Agentes IA · WhatsApp · Colombia

Agentes de IA para WhatsApp en Colombia

WhatsApp es el canal donde tus clientes en Colombia realmente escriben. Construimos agentes de IA que atienden consultas, califican prospectos, consultan tu inventario o facturación, y escalan a un humano cuando detectan frustración o un caso complejo. Todo integrado con tu CRM y con historial completo de la conversación.

Qué obtienes

Atención 24/7 en español

El agente responde al instante a cualquier hora, con el tono de tu marca y en el español de tus clientes.

Calificación de leads

Clasifica prospectos por intención y presupuesto, y agenda reuniones en el calendario de tu equipo.

Conexión con tus sistemas

Consulta inventario, estado de pedidos o facturación en tiempo real vía APIs y n8n.

Escalado inteligente a humanos

Con análisis de sentimiento, entrega el caso a un agente humano en Slack con todo el contexto.

Cómo trabajamos

1. Definición de casos

Mapeamos las preguntas y tareas más frecuentes que resolverá el agente.

2. Conexión de datos

Integramos WhatsApp Business API, tu CRM y las fuentes de datos que necesita consultar.

3. Entrenamiento y pruebas

Ajustamos el comportamiento del agente con conversaciones reales antes de lanzarlo.

4. Lanzamiento y mejora

Publicamos el agente y lo mejoramos continuamente con base en las conversaciones.

Preguntas frecuentes

¿Se integra con WhatsApp Business API oficial?

Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business, lo que permite automatización a escala, plantillas aprobadas y cumplimiento de las políticas de Meta.

¿El agente puede cerrar ventas o solo informar?

Puede calificar, cotizar, agendar y actualizar el CRM. El cierre final puede automatizarse o pasar a un vendedor humano, según prefieras.

¿Qué pasa si el agente no sabe responder?

Detecta la incertidumbre o la frustración del cliente y escala el caso a un humano con todo el historial, evitando respuestas incorrectas.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Un agente inicial suele estar en producción en 3 a 5 semanas, dependiendo de las integraciones con tus sistemas.

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Equipo en Medellín, Colombia. Respuesta en menos de 24 horas.

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