Agentes IA · WhatsApp · Colombia
Agentes de IA para WhatsApp en Colombia
WhatsApp es el canal donde tus clientes en Colombia realmente escriben. Construimos agentes de IA que atienden consultas, califican prospectos, consultan tu inventario o facturación, y escalan a un humano cuando detectan frustración o un caso complejo. Todo integrado con tu CRM y con historial completo de la conversación.
Qué obtienes
Atención 24/7 en español
El agente responde al instante a cualquier hora, con el tono de tu marca y en el español de tus clientes.
Calificación de leads
Clasifica prospectos por intención y presupuesto, y agenda reuniones en el calendario de tu equipo.
Conexión con tus sistemas
Consulta inventario, estado de pedidos o facturación en tiempo real vía APIs y n8n.
Escalado inteligente a humanos
Con análisis de sentimiento, entrega el caso a un agente humano en Slack con todo el contexto.
Cómo trabajamos
1. Definición de casos
Mapeamos las preguntas y tareas más frecuentes que resolverá el agente.
2. Conexión de datos
Integramos WhatsApp Business API, tu CRM y las fuentes de datos que necesita consultar.
3. Entrenamiento y pruebas
Ajustamos el comportamiento del agente con conversaciones reales antes de lanzarlo.
4. Lanzamiento y mejora
Publicamos el agente y lo mejoramos continuamente con base en las conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿Se integra con WhatsApp Business API oficial?
Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business, lo que permite automatización a escala, plantillas aprobadas y cumplimiento de las políticas de Meta.
¿El agente puede cerrar ventas o solo informar?
Puede calificar, cotizar, agendar y actualizar el CRM. El cierre final puede automatizarse o pasar a un vendedor humano, según prefieras.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Detecta la incertidumbre o la frustración del cliente y escala el caso a un humano con todo el historial, evitando respuestas incorrectas.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un agente inicial suele estar en producción en 3 a 5 semanas, dependiendo de las integraciones con tus sistemas.
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