Política de Privacidad

 

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Veflat usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Veflat está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD
Los datos suministrados por el titular de la información serán objeto del siguiente tratamiento, podrán ser: compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos y objeto de tratamiento en bases de datos, por parte de Veflat, para las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual, post contractual y de ejecución contractual con Veflat, respecto de cualquiera de los servicios ofrecidos por ella que hayan o no adquirido o, respecto de cualquier relación de negocios o comercial que tenga Veflat, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
• Realizar publicidad e invitación a eventos, de los productos y servicios existentes o futuros, relacionadas a todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con Veflat.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Veflat.
• Contacto con el titular a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales.
• Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Veflat.
• Desarrollar los procesos internos de Veflat en materia de administración de proveedores y contratistas.
• Ejecutar y cumplir los contratos de prestación de servicios profesionales (de acuerdo a las necesidades particulares y especificaciones pactadas) celebrados con los clientes, incluyendo, pero sin limitarse a la verificación de afiliaciones y derechos de los individuos a los cuales los clientes de Veflat prestarán sus servicios.
• Procesos de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de Veflat.
• Procesos al interior de Veflat, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.
• Transmisión y/o transferencia de datos a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.
• Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.


RESPONSABLE DEL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES

Veflat, ha encargado como responsable de velar por el cumplimiento de la presente política, al área de comunicaciones, quien además se encargará de la recepción de las peticiones, quejas o reclamos con el apoyo de las demás áreas de trabajo, los cuales se tramitarán a través del canal virtual de los siguientes correos electrónicos: info@veflat.com.


PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CONSULTAS, RECLAMOS O PETICIONES:

Consultas: Las consultas se deberán resolver en un plazo máximo de 10 días, desde que se recepciona la solicitud, por cualquiera de los canales de comunicación anteriormente mencionados, se hará constar con total certeza que la respuesta será entregada únicamente al titular de la información y garantía de dar un trámite correcto de acuerdo a la información de notificación brindada por los usuarios al momento de radicar sus solicitudes.

Reclamos: Los reclamos se deberán resolver en un plazo máximo de 15 días, desde que se recepciona la solicitud, por cualquiera de los canales de comunicación anteriormente mencionados, debe existir certeza que la respuesta será entregada únicamente al titular de la información y garantía de tomar los correctivos necesarios de corrección, actualización o supresión de datos si fuere procedente.

Petición: Veflat, se compromete a actualizar, rectificar o eliminar información que pueda resultar incompleta o inexacta de un titular, cuando tenga conocimiento de la referida irregularidad, bien sea por solicitud del titular de la información o por otro medio, dentro del término que prevé la ley.
Revocatoria: El titular de los datos personales, puede revocar el consentimiento brindado para el tratamiento de sus datos personales a la empresa, en cualquier momento, siempre y cuando no esté en contra de una disposición legal o contractual.

Veflat Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.